POLITICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), se informa de modo expreso, preciso e inequívoco, tanto a los destinatarios del servicio como a los órganos competentes, de los siguientes aspectos relativos al prestador de servicios de la sociedad de la información:
Responsable del Tratamiento Denominación: Transportes Romadraul SL CIF: B97537187
Dirección: Calle Poniente nº 4, Polígono Industrial Los Vientos 46119 Naquera (Valencia)
Telefono de contacto: 687 893 838
Correo electrónico: administracion@romadraul.com
Transportes Romadraul es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de esta web, formularios de contacto, comunicaciones comerciales o relaciones contractuales con clientes y proveedores.
¿De dónde obtenemos sus datos?
La mera navegación por esta web no implica que el usuario deba facilitar datos personales.
Los datos personales que tratamos pueden proceder de:
• Formularios cumplimentados voluntariamente por el usuario en la web.
• Comunicaciones directas realizadas por correo electrónico, teléfono o mensajería.
• Relaciones precontractuales o contractuales, cuando el usuario solicita un presupuesto o contrata un servicio.
• Cookies y tecnologías similares, según se detalla en la Política de Cookies.
• Proveedores o colaboradores, cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de transporte asociadas).
En todos los casos, el usuario garantiza la veracidad, exactitud y actualización de los datos facilitados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la aportación de datos falsos o inexactos.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos que nos facilite podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
• Gestión de solicitudes y consultas enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Gestión administrativa, comercial y operativa derivada de la prestación de servicios de transporte y logística.
• Elaboración de presupuestos, seguimiento de pedidos y atención al cliente.
• Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad.
• Gestión de proveedores y colaboradores necesarios para la actividad.
• Envío de comunicaciones informativas o comerciales, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento o exista relación contractual previa.
• Seguridad de la web y prevención de usos indebidos.
• Uso de cookies y tecnologías similares para fines funcionales, analíticos o de personalización.
Para Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con las anteriores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es:
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar presupuestos, pedidos, servicios contratados o la relación comercial.
• Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable y mercantil.
• Interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad de la web, prevenir fraudes y gestionar comunicaciones necesarias para la relación comercial existente.
• Consentimiento del interesado, otorgado de forma expresa, para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no necesarias. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
¿A quién comunicaremos sus datos?
Como criterio general, únicamente comunicaremos datos personales a administraciones públicas cuando exista una obligación legal, así como a entidades financieras para la gestión de cobros y pagos derivados de la relación contractual.
Asimismo, podrán acceder a los datos personales aquellos proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web y la actividad de la empresa (servicios de hosting, correo electrónico, mantenimiento informático, analítica, etc.), actuando todos ellos como encargados
del tratamiento y con contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.
En el ámbito de la actividad de transporte, los datos podrán comunicarse a empresas colaboradoras o transportistas asociados cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio contratado.
No se prevén transferencias internacionales de datos, salvo cuando el uso de determinados servicios tecnológicos implique el tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se aplicarán las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercitarlos?
En cualquier momento los usuarios podrán ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad respecto de los datos personales tratados por el Responsable del Tratamiento. Para ello, podrán enviar una solicitud a administracion@romadraul.com, o mediante escrito dirigido la dirección indicada más arriba en el apartado de “Responsable del Tratamiento”.
Asimismo, el usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para aquellas finalidades basadas en dicho consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si se ejercitan los derechos de supresión, oposición o limitación, los datos serán bloqueados y conservados únicamente para atender posibles responsabilidades legales. Una vez transcurridos los plazos de prescripción correspondientes, los datos serán eliminados de forma segura.
El responsable responderá a las solicitudes en un plazo máximo de un mes, prorrogable en casos complejos hasta dos meses adicionales, informando siempre al interesado.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
El responsable del tratamiento conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar la relación precontractual o contractual y mientras no se revoque el consentimiento cuando este sea la base jurídica del tratamiento.
Una vez finalizada la relación contractual, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legales establecidos para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscales o judiciales. Con carácter general, estos plazos son de 4 a 6 años según la normativa fiscal y mercantil.
Los datos de contacto y consultas se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que se solicite su supresión con anterioridad.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite su supresión.
Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.
Transcurridos los plazos de conservación y bloqueo, los datos serán eliminados de forma segura.
Modificación de la Política de Privacidad
El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad de acuerdo con su propio criterio o como consecuencia de cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales de la Autoridad de Control en materia de protección de datos.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página antes de su aplicación efectiva. En caso de cambios relevantes que afecten al tratamiento de los datos personales, se informará a los usuarios a través de los medios habituales de comunicación.
La versión vigente de la Política de Privacidad estará siempre disponible para su consulta en este sitio web. El uso continuado de la web tras la publicación de las modificaciones supondrá la aceptación de la política actualizada, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.